Políticas de Mishumaa

Si tuviste algún problema con la entrega de tu producto nosotros buscaremos la mejor solución.

• Devoluciones. En Mishumaa, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si recibes un artículo que está dañado o quebrado, te pedimos que nos contactes dentro de las 24hrs posteriores a la entrega. Para procesar tu solicitud de devolución, es necesario que grabes el proceso de apertura de la caja desde el inicio, sin pausar ni editar el video, para evidenciar el estado del producto al momento de recibirlo.

           *No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, por manipulaciones o uso inadecuado, sin video con las especificaciones ó algún otro motivo. 

• Tiempo de entrega. Es de 10 a 15 días hábiles a partir de que se realiza el pago (días hábiles de Lunes a Viernes). En caso de ser un producto con un diseño que requiera tu aprovación previa, tu pedido se comenzará a elaborar una vez que hayas aprobado el diseño, si la aprobación tarda más de 24hrs podría demorar los tiempos de entrega. En caso de ser pedido con urgencia, deberás ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido para confirmarte si esta en nuestras manos realizarlo y enviarlo en ese tiempo.

• En caso de extravío de tu pedido por parte de la paquetería nos pondremos en contacto con ellos para localizar tu paquete.

• Si tu paquete se regresa al origen de envío porque la paquetería no pudo ponerse en contacto contigo, no se recogió el paquete en sucursal a tiempo o pusiste datos de envio incorrectos se tendrá que cubrir el costo completo de una guía de envío nueva.

• Tu pedido se podrá cancelar solo dentro de las 24hrs despúes de realizar tu pago, ya que al momento de recibir tu pedido nos comenzamos a preparar para rabajar en él. Ponté en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible que no sea mayor a 24hrs.
• Política de Propiedad Intelectual de Mishumaa. Nos reservamos el derecho de proteger todos nuestros productos, diseños, logotipos y el nombre de nuestra marca. Cualquier uso no autorizado de nuestro contenido, imágenes o materiales está estrictamente prohibido. Todos los derechos son reservados.
• Política de Envios. Envíamos por DHL, FeDex, Estafeta y dentro de GDL dejamos en sucursales de paqueterías de Casa Blanca. Podrás seleccionar la opción de envío en el checkout. Si tu zona es extendida o hubo algún error de tarifas, nos pondrémos en contacto contigo para encontrar una solución antes de procesar tu pedido, si decides cancelar el pedido por ese motivo, aceptaremos la cancelación y devolución.
  
  
  

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